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首先，协议的签订需要双方当事人达成合意，且所表示的意思是自己的真实意思，不存在胁迫、欺诈等事由； 其次，除了协议是自己真实意思的表示外，还不能违反法律的强制性规定和社会公序良俗； 最后，原则上协议经双方签字或者盖章后生效，但如果协议中另有规定的除外。 因此酒店客户协议及合同的法律效力只要有以上几点就是有法律效力的